阿里巴巴十五年：让诚信真正等于财富-株洲市利坤职业培
2015-04-08 18:14:46   来源：   评论：0 点击：

 诚信阿里（上）

阿里建设淘宝安全体系  一年冻结万家失信店铺

【正文】 
【现场声】
        先生您好，想跟您视频一下，麻烦您跟您老婆同时出现在视频现场......
【正文】
        中午12：00，淘宝客服开始为一个来自江西的卖家做认证。

        由于无法提供暂住证，这对夫妇要在视频上举身份证、结婚证来核实身份完成认证。根据淘宝系统对会员的多维度分析，如果会员状态异常，淘宝就会设定不同的认证难度：有的会员上传身份证就行，而有的却要举当天当地报纸拍照，或是直接带着配偶视频认证。

【同期声】

        阿里巴巴安全部 资深安全专家 胡冰 
        大多数的会员都能实现实人到账号，那么这些账号他的诚信度会提高。

        他做出了严重的假冒行为，马上是扣24分，一旦满48分，他就永远不能再到淘宝上来开店。（就是这张身份证没用了，开不了店了？）对！（如果发现这种情况，卖假货，我们会怎么处理呢） 如果消费者投诉比较多的，我们会对这件商品发起一个神秘购买。

【正文】
        在余杭区五常大道附近，隐蔽着一个神秘机构，这里每天都能收到，来自全国各地的志愿者们寄来的神秘快件。

        认证方面我们之所以花这么大的力气去推进，目的就在于慢慢地让所有的会员整体的诚信感能够提升。 

【正文】
        认证到人，不能伪装，你还敢在淘宝上做坏事吗？如果还敢，那么还有“网络警察”等着你！作为阿里巴巴第二大团队，安全部有数千个“网络警察”，他们的工作就是每天在淘宝上监视着每一笔交易动作。

【同期声】 

       阿里巴巴安全部 资深总监 倪良 

      一旦发现是普通的违规，每次扣0.2分。

【现场声】
        （这边都是假货了？）靠里边的是，时间比较久的。（能跟我透露一下，最贵的假货是什么？）iphone手机吧......

【同期声】 

        阿里巴巴安全部  安全运营专员 孙婉钰
        我们从客满（客服满意部）这边获知的消费者的一些维权的数据，还有平时根据数据模型跑出来的一些日常数据，还有就是媒体的曝光，目前媒体上曝光的一些伪劣的商品可能成为我们购买的对象。

【正文】
        阿里巴巴每年投入超过一亿元人民币，来邀请志愿者针对问题和热点产品进行“神秘购买”，再由这个神秘机构送往第三方进行权威鉴定，是真是假，质量优劣也就水落石出了。
        惩恶才能更好的扬善。仅去年，阿里巴巴就冻结了平台上的九万多家店铺，
       

 浙江台报道

诚信阿里（下）

诚信变现 万家小微企业受益

【正文】
        收快递，几乎是淘宝达人闵慧每天的必选动作——开封、点数、签名，一气呵成！

【现场】（湿纸巾试用）
        擦在身上不凉，应该不含酒精，温和的，可以五星好评！

【正文】
        描述5分、态度5分、速度5分，闵慧给了卖湿巾的卖家“妃宇母婴”全5分。

【同期声】

        淘宝双黄钻买家 闵慧
        马上评嘛，对我自己的信誉也是有好处的，像我现在退货的话，淘宝一般都是对我进行极速退款的，系统已经默认我是诚信买家。

【正文】
        当诚信买家，不但有极速退款的权利，同样的商品还能享受更优惠的价格。那诚信对卖家来说又意味着什么呢？

【同期声】淘宝卖家
        你的信誉好了，来往的浏览的人越来越多！//主要能提高那个搜索量！//信用好了，能贷到款了。

【正文】
        三皇冠卖家徐妙浪在天猫上开了家卖玩具店。上半年因为公司的资金周转困难，向阿里小贷贷款50万元。虽然只用了短短7天，却解决了他的燃眉之急。 

【同期声】

        天猫开心玛特旗舰店负责人 徐妙浪
        第一天去申请，然后立刻就可以到账了，第一次感觉到信用就是金钱。 

【正文】
        然而，诚信变现不仅仅存在于淘宝网上，阿里正在发掘诚信体系的更多可能性。近日，阿里“一达通”平台就联手7家银行，推出了专门针对出口企业的“网商贷高级版”，帮助出口企业利用平台上的流水数据跟银行换钱！

【同期声】

        深圳市兴吉胜电子有限公司总经理 贺国栋
        一达通有一笔出货，那就是我实实在在的出货，所以一达通给到银行的资料，是最真实最实在的。

【正文】
        企业通过“一达通”出口货物可以留下大量流水：通关、结汇、退税，三个环节的数据在“一达通”平台上相互检测，“一达通”就掌握了企业详尽的经营状况和信誉。“一达通”把它提供给银行，可以换来贷款，而提供给海外买家，就能为出口企业换来更多的订单。

【同期声】

        阿里巴巴集团副总裁 吴敏芝
        我要告诉全世界的买家说，只要你通过一达通来执行你的交易订单，那么平台上的卖家骗了你的话，我来赔。我有底气喊出这个话，不是我真的能赔出多少，而是今天我相信这些中小企业，我也有了抓手去分辨这些中小企业的信用程度。

【正文】
       让诚信的人先富起来，截至今年中，阿里小贷为超过80万家小微企业累计放贷超过2100亿元人民币，其中，服务电商跨境贸易小微企业的网商贷已经服务超过13000多家小微企业，累计贷款超过43亿元。
       

 浙江台报道